基本信息 课题名称： 80-90后员工管理与激励技巧培训 课题时间： 6h（1天） 授课讲师： 专家团队 适合企业： 生产制造型企业、服务业（运营、金融机构、物流、医疗机构） 授课对象： 企业生产厂长、车间主任、班组长，储备，以及主管生产、质量、企管、培训等部门的负责人，主管生产经营的企业领导 授课形式： 讲授+互动+案例管理+发表 课题纲要 ■ 章 认识80-90后 ※ 80-90后人格特征与社会影响 ※ 从人生发展阶段理论来认识80-90后 ※ 80-90后员工的主要特征 ※ 现有管理方法与80-90后之间的冲突 ※ 抛弃片面的观点，正确认识80-90后 ■ 第二章 如何与80-90后沟通 ※ 沟通的目的 ※ 沟通过程中信息是丢失的 ※ 沟通的三个环节 ※ 沟通的核心理念：换位思考 ※ 案例分析：这样的90后员工该咋办？ ■ 第三章 80-90后员工的培训与指导 ※ 下属培养的常用方式 ※ 80-90后员工的自我开发 ※ 80-90后员工的ojt教导 ※ 80-90后员工的off-jt教导 ※ 案例分析：班长和主管都这位90后员工的不同培训方法？ ■ 第四章 80-90后员工的领导策略 ※ 人员领导的核心理念 ※ 企业中的四类人 ※ 情境领导模型 ※ 如何领导不同类型的80-90后下属 ※ 情境领导在80-90后员工中的实践应用 ■ 第五章 80-90后为主体的现场工作关系 ※ 要告诉部属的工作情形 ※ 80-90后的员工绩效评价 ※ 对部属有影响的变更事项要在事前告知本人 ※ 案例分析：80-90后的灵丹妙药 ※ 表现好时要及时表扬 ※ 现场演练：80-90的表扬和批评技巧 ※ 充分发挥部属的能力 ■ 第六章 80-90后在工作现场中的问题解决 ※ 案例分析：80的主管90后的兵 ※ 阶段——掌握事实 ※ 第二阶段——慎思决定 ※ 第三阶段——采取措施 ※ 第四阶段——确认结果 ■ 第七章 如何改正80-90后的不良习惯 ※ 反馈的五要和五不要 ※ 反馈的best原则 ※ 改变习惯的四个阶段 ※ 如何与80-90后员工的面谈 ※ 课堂演练：如何指导80-90后改变不良习惯 ■ 第八章 如何改善80-90后的人际关系 ※ 发生人际问题的原因 ※ 性格区分原则 ※ 四种基本性格及优缺点 ※ 80-90后的人格特征 ※ 如何跟不同性格80-90后沟通 ■ 第九章 80-90员工的激励 ※ 激励过程 ※ 激励的三种形式 ※ 激励的基本理论及其应用 ※ 80-90后员工的激励菜单 ※ 案例分析：不同层级的80-90员工的激励方案 ■ 第十章 课程总结和实践计划 ※ 课程总结 ※ 互动提问 ※ 行动计划 ※ 表彰优秀团/banzu/training/kecheng/78.html 联系电话：0755-89598966